Como devolver artigo(s)

Para efetuar a devolução de um artigo tudo o que precisa fazer é seguir os passos abaixo descritos:

Passo 1 – Preencha o formulário de devolução

Caso pretenda devolver algum dos artigos que comprou, deve preencher o formulário de devolução o qual pode descarregar aqui. 

Passo 2 – Envie o formulário de devolução juntamente com o IBAN para o qual deveremos fazer a devolução, para o nosso e-mail: comercial@jolarme.pt

Aguarde um e-mail nosso com a confirmação para a devolução.

Passo 3  – Empacotar o(s) artigos(s)

Coloque o(s) artigo(s) dentro da embalagem original com respetiva cópia da fatura e formulário de devolução devidamente preenchido, e empacote cuidadosamente por forma a manter a total integridade do material durante o processo de envio.
Chamamos à atenção para que mantenha as embalagens e etiquetas originais para que possa proceder à devolução dos artigos. Estes não podem, também, ter sido já utilizados.

Passo 4 - Devolva-nos os seus artigos
Após embalamento, envie o(s) artigo(s) para a seguinte morada:

Jolarme - Alarmes e Serviços de Segurança, Lda
Avenida 1º de Maio, 806
4935-114 Darque
Viana do Castelo
PORTUGAL

O custo de qualquer opção de devolução é sempre aplicado ao cliente.

Passo 6 – Confirmação
Os reembolsos são normalmente processados dentro de um prazo máximo de 14 dias úteis a contar da data de receção dos artigos no nosso armazém. Uma vez processados iremos confirmar que o seu reembolso foi concluído através do envio de um email. O reembolso será efetuado por transferência bancária para o IBAN que nos indicou no e-mail.

OBS: Infromamos que apenas será devolvido o valor do artigo comprado, não fazemos devoluções do valor dos portes de envio.